دامپزشکی استان کهگیلویه و بویر احمد

۱۳ شهريور ۱۳۸۹

فرم نظر سنجي از ارباب رجوع

مراجعه كننده محترم
با سلام
اين پرسشنامه صرفاً جهت ارتقاء كيفيت خدمات قابل ارائه به شما واصلاح روشهاي مورد عمل تنظيم گرديده است . لطفاً با تكميل آن ما را ياري فرمائيد.

واحد سازماني مورد مراجعه:

فرد يا افراد مورد مراجعه:

تاريخ مراجعه:

1-براي چندمين بار است كه براي انجام يك كار مشخص به اين واحد مراجعه مي كنيد؟

2-آيا در خصوص دسترسي به واحد موردنظر از راهنمائي هاي لازم برخوردار گرديده ايد؟
بلي خير

3-در صورتيكه پاسخ منفي است علت را ناشي از كداميك از موارد ذيل ميدانيد؟
نبودن راهنما   نبودن تابلو راهنما   ساير موارد

4-آيا در واحد مورد مراجعه فضاي مناسب براي استقرار ارباب رجوع فراهم شده است؟
بلي   خير

5-آيا از نحوه برخورد و رفتار كاركنان و مسئولين ذيربط راضي هستيد؟
بلي   خير

6-در صورت عدم رضايت دليل آن را ذكر بفرمائيد.

7-به نظر شما توضيحات و اطلاعات ارائه شده از سوي مسئولين و كاركنان ذيربط كافي و صحيح است؟
بلي   خير

8-چنانچه كاري كه جهت آن مراجعه نموده ايد انجام نشده و يا در روند كار خود با تأخير مواجه بوده ايد علت را كداميك از موارد ذيل مي دانيد؟
تراكم ارباب رجوع   عدم حضور مسئول ذيربط يا جانشين وي
عدم تمايل كاركنان به انجام كار   عدم نظارت و كنترل
عدم اطلاع مسئول ذيربط از قوانين و مقررات   ساير موارد

9-هر گونه انتقاد يا پيشنهادي براي بهبود و اصلاح امور داريد ذكر بفرمائيد :

با تشكر از همكاري شما
سازمان دامپزشكي كشور
گروه طرح تكريم ارباب رجوع

درباره دامپزشکی

اخبار و رویدادها

شبکه دامپزشکی شهرستان

ادارات و واحدهای تابعه

طرح تحول اداری

تماس